Reembolsos

Esta traducción es solo informativa; la versión alemana es la única vinculante. Leer la versión alemana

Versión del 10 de octubre de 2026

14 días, sin justificación

Si Cavvy no es lo que usted busca, le devolvemos el importe íntegro en los 14 días siguientes a la compra. No tiene que indicar ningún motivo. Esto se suma al periodo de prueba gratuito de 14 días que puede utilizar antes de la compra.

Cómo solicitar un reembolso

Las compras las gestiona Paddle, nuestro Merchant of Record. Por eso es Paddle quien abona el reembolso en su medio de pago original. Puede solicitar un reembolso de dos maneras:

• en paddle.net con la dirección de correo electrónico de su compra, o
• por correo electrónico a [email protected] indicando la dirección de correo electrónico de su compra o el número de pedido que figura en su recibo.

Los reembolsos suelen llegarle en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su banco o medio de pago.

Qué ocurre con su licencia

Una compra reembolsada ya no lleva asociada ninguna licencia. La licencia deja de funcionar en Cavvy y ya no se le puede volver a enviar.

Pasados 14 días

Pasados 14 días, por norma general no ofrecemos reembolsos. Si algo ha salido mal, por ejemplo un cargo que no esperaba, escríbanos de todos modos y lo revisaremos. Sus derechos legales, incluido el derecho de desistimiento que le corresponda como consumidor, no se ven afectados por esta política.